Bendrosios nuostatos
Ši privatumo politika paaiškina, kaip tvarkome jūsų asmens duomenis, kai lankotės V-STRADA internetinėje parduotuvėje, perkate prekes, kuriate paskyrą ar susisiekiate su mumis.
Duomenis tvarkome vadovaudamiesi Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (ES) 2016/679 (BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu, Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymu ir kitais teisės aktais. Duomenis tvarkome teisėtai, sąžiningai ir skaidriai, renkame tik tiek, kiek reikia nurodytiems tikslams, ir nesaugome ilgiau, nei būtina.
Duomenų valdytojas
Jūsų asmens duomenų valdytojas:
- Pavadinimas
- V-Strada
- El. paštas
- info@v-strada.lt
- Telefonas
- +370 600 00000
Duomenų apsaugos pareigūno neskyrėme, nes pagal BDAR 37 straipsnį tai nėra privaloma. Visais su asmens duomenimis susijusiais klausimais rašykite el. paštu info@v-strada.lt.
Kokius duomenis tvarkome ir kodėl
Žemiau nurodyta, kokiais tikslais, kokius duomenis ir kokiu teisiniu pagrindu tvarkome bei kiek laiko juos saugome.
Užsakymų vykdymas
- Duomenys: vardas, pavardė, el. paštas, telefono numeris, pristatymo adresas, užsakytos prekės, užsakymo suma, mokėjimo ir pristatymo būsena; perkant įmonės vardu – įmonės pavadinimas, kodas ir PVM mokėtojo kodas; perkant valytuvų komplektą – automobilio markė, modelis ir metai.
- Teisinis pagrindas: sutarties sudarymas ir vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.).
- Saugojimo terminas: 3 metai nuo užsakymo įvykdymo; su sąskaitomis faktūromis susiję duomenys – 10 metų.
Sąskaitų faktūrų išrašymas ir apskaita
- Duomenys: pirkėjo vardas, pavardė arba įmonės rekvizitai, adresas, įsigytos prekės ir sumos.
- Teisinis pagrindas: teisinė prievolė (BDAR 6 str. 1 d. c p.) – Lietuvos Respublikos buhalterinės apskaitos įstatymas.
- Saugojimo terminas: 10 metų.
Paskyros sukūrimas ir administravimas
- Duomenys: el. paštas, slaptažodis (saugomas tik užšifruotas), vardas, pavardė, adresai, užsakymų istorija ir sąskaitos.
- Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.) – paskyrą kuriate savo noru.
- Saugojimo terminas: kol turite paskyrą. Paprašius paskyrą panaikiname, išskyrus duomenis, kuriuos privalome saugoti pagal teisės aktus.
Grąžinimai, garantija ir pretenzijos
- Duomenys: užsakymo duomenys, kontaktai, pretenzijos aprašymas ir nuotraukos, banko sąskaitos numeris pinigams grąžinti.
- Teisinis pagrindas: teisinė prievolė (BDAR 6 str. 1 d. c p.) – Lietuvos Respublikos civilinis kodeksas ir vartotojų teisių apsaugą reglamentuojantys teisės aktai.
- Saugojimo terminas: 3 metai nuo pretenzijos išnagrinėjimo.
Užklausos ir susirašinėjimas
- Duomenys: vardas, el. paštas, telefono numeris, automobilio duomenys, žinutės turinys ir kita informacija, kurią pateikiate rašydami mums per kontaktų formą ar el. paštu.
- Teisinis pagrindas: jūsų sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.), kurį duodate pateikdami kontaktų formą; kai užklausa susijusi su užsakymu – sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.).
- Saugojimo terminas: 1 metai nuo paskutinio susirašinėjimo.
Prekių parinkimas pagal automobilį
- Duomenys: pasirinkta automobilio markė, modelis ir pagaminimo metai. Jie saugomi tik jūsų naršyklėje ir nesiejami su jūsų tapatybe.
- Teisinis pagrindas: teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. f p.) – rodyti jūsų automobiliui tinkamas prekes, kaip to prašote.
- Saugojimo terminas: 12 mėnesių arba kol pašalinsite pasirinkimą.
Svetainės veikimas ir saugumas
- Duomenys: IP adresas, naršyklės ir įrenginio informacija, apsilankymo laikas, serverio klaidų ir saugumo žurnalai.
- Teisinis pagrindas: teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. f p.) – užtikrinti svetainės veikimą ir apsaugoti ją nuo piktnaudžiavimo.
- Saugojimo terminas: iki 12 mėnesių.
Užsakymų šaltinių analizė
- Duomenys: iš kur atėjote į svetainę (paieška, nuoroda, reklama), peržiūrėtų puslapių skaičius, įrenginio tipas.
- Teisinis pagrindas: jūsų sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.) – analitiniai slapukai.
- Saugojimo terminas: slapukuose – iki apsilankymo pabaigos; pateikus užsakymą, jo šaltinis saugomas kartu su užsakymu.
Teisinių reikalavimų gynimas
- Duomenys: su ginču susiję duomenys.
- Teisinis pagrindas: teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. f p.) – pareikšti ir ginti teisinius reikalavimus.
- Saugojimo terminas: iki ginčo išsprendimo ir ieškinio senaties termino pabaigos.
Užsakymui įvykdyti būtini duomenys yra sutarties sudarymo sąlyga – jų nepateikus, užsakymo priimti negalėtume. Kitais atvejais duomenis pateikiate savo noru.
Tiesioginės rinkodaros pranešimų be atskiro jūsų sutikimo nesiunčiame. Pasibaigus saugojimo terminui duomenis ištriname arba nuasmeniname.
Iš kur gauname duomenis
- tiesiogiai iš jūsų – kai pateikiate užsakymą, kuriate paskyrą, užpildote kontaktų formą ar rašote mums;
- automatiškai – kai naršote svetainėje (slapukai, serverio žurnalai);
- iš mokėjimo ir siuntų pristatymo paslaugų teikėjų – informaciją apie mokėjimo ar siuntos būseną.
Kam perduodame duomenis
Jūsų duomenų neparduodame. Juos perduodame tik tiek, kiek būtina konkrečiam tikslui:
- kurjerių ir paštomatų tinklų operatoriams – prekėms pristatyti (vardas, pavardė, telefono numeris, el. paštas, pristatymo adresas);
- mokėjimo paslaugų teikėjams ir bankams – apmokėjimui apdoroti;
- buhalterinės apskaitos paslaugų teikėjams;
- svetainės talpinimo, el. pašto ir IT priežiūros paslaugų teikėjams;
- „Google Ireland Limited“ – tik jei leidžiate rodyti žemėlapį (funkciniai slapukai);
- teisėsaugos, mokesčių administravimo ir kitoms valstybės institucijoms – kai to reikalauja teisės aktai.
Paslaugų teikėjai, tvarkantys duomenis mūsų vardu (duomenų tvarkytojai), tai daro tik pagal mūsų nurodymus ir sutartis, atitinkančias BDAR 28 straipsnio reikalavimus.
Duomenų perdavimas už ES ribų
Duomenis paprastai tvarkome Europos ekonominėje erdvėje (EEE). Jei paslaugų teikėjas (pvz., „Google“) duomenis perduoda už EEE ribų, tai daroma tik taikant BDAR V skyriuje numatytas apsaugos priemones – remiantis Europos Komisijos sprendimu dėl tinkamumo (įskaitant ES ir JAV duomenų privatumo sistemą) arba Europos Komisijos patvirtintomis standartinėmis sutarčių sąlygomis.
Jūsų teisės
Turite teisę:
- susipažinti su savo asmens duomenimis ir gauti jų kopiją;
- reikalauti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis;
- reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“), kai nebėra pagrindo juos tvarkyti;
- reikalauti apriboti duomenų tvarkymą;
- gauti savo pateiktus duomenis susistemintu, kompiuterio skaitomu formatu ir perduoti juos kitam valdytojui;
- nesutikti, kad duomenys būtų tvarkomi remiantis teisėtu interesu;
- bet kada atšaukti duotą sutikimą – tai nedaro poveikio iki atšaukimo vykusiam tvarkymui.
Savo paskyros duomenis galite peržiūrėti ir pakeisti patys. Kitais atvejais parašykite mums info@v-strada.lt. Atsakysime ne vėliau kaip per 1 mėnesį (sudėtingais atvejais šis terminas gali būti pratęstas dar 2 mėnesiams – apie tai jus informuosime). Prašymus nagrinėjame nemokamai. Kad apsaugotume jūsų duomenis nuo kitų asmenų, galime paprašyti patvirtinti tapatybę.
Jei manote, kad jūsų duomenys tvarkomi pažeidžiant teisės aktus, galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, el. p. ada@ada.lt, vdai.lrv.lt). Vis dėlto pirmiausia kviečiame kreiptis į mus – pasistengsime situaciją išspręsti greitai.
Slapukai
Slapukai – tai nedideli tekstiniai failai, kuriuos svetainė įrašo jūsų naršyklėje. Panašiai veikia ir naršyklės saugykla (localStorage, sessionStorage), todėl jai taikome tas pačias taisykles.
Būtinuosius slapukus naudojame be atskiro sutikimo, nes be jų svetainė neveiktų. Visus kitus slapukus įrašome tik gavę jūsų sutikimą, kurį galite bet kada pakeisti ar atšaukti – paspaudę „Slapukų nustatymai“ svetainės apačioje arba žemiau esantį mygtuką.
Slapukus taip pat galite ištrinti ar užblokuoti savo naršyklės nustatymuose. Užblokavus būtinuosius slapukus, kai kurios svetainės funkcijos (pvz., krepšelis ar prisijungimas) neveiks.
Duomenų saugumas
Taikome tinkamas organizacines ir technines priemones duomenims apsaugoti: svetainė veikia tik šifruotu (HTTPS) ryšiu, slaptažodžiai saugomi tik užšifruoti, prieiga prie duomenų suteikiama tik tiems darbuotojams ir partneriams, kuriems jos reikia darbui, reguliariai daromos atsarginės kopijos.
Mokėjimo kortelių duomenų negauname ir nesaugome – mokėjimus apdoroja mokėjimo paslaugų teikėjai.
Įvykus asmens duomenų saugumo pažeidimui, kuris gali kelti pavojų jūsų teisėms, per 72 valandas apie jį pranešime Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai, o kai pavojus didelis – ir jums.
Nepilnamečių duomenys
Svetainė neskirta vaikams. Sąmoningai nerenkame jaunesnių nei 14 metų asmenų duomenų. Jei manote, kad vaikas pateikė mums savo duomenis, susisiekite su mumis – juos ištrinsime.
Automatizuoti sprendimai
Nepriimame sprendimų, grindžiamų tik automatizuotu duomenų tvarkymu, įskaitant profiliavimą, kurie jums sukeltų teisinių pasekmių ar panašų reikšmingą poveikį.
Politikos pakeitimai
Šią politiką galime atnaujinti, pasikeitus teisės aktams, mūsų veiklai ar naudojamoms paslaugoms. Galiojanti redakcija visada skelbiama šiame puslapyje, o paskutinio atnaujinimo data nurodyta puslapio viršuje. Apie esminius pakeitimus informuosime svetainėje arba el. paštu.