D.U.K.
Atsakymai į dažniausius klausimus apie dalių parinkimą, užsakymą, pristatymą ir grąžinimą.
Dažniausi klausimai
Neradote atsakymo? Parašykite mums – atsakysime per 1 darbo dieną.
01 Kaip sužinoti, ar dalis tinka mano automobiliui?
Pagrindiniame puslapyje pasirinkite automobilio markę, modelį ir metus – parodysime tik tinkamas dalis. Prekės aprašyme taip pat rasite tinkamų automobilių sąrašą. Jei vis tiek abejojate, parašykite mums per kontaktų formą ir nurodykite automobilio duomenis.
02 Per kiek laiko pristatote užsakymą?
Sandėlyje esančias prekes išsiunčiame per 1 darbo dieną. Pristatymas į paštomatą ar kurjeriu visoje Lietuvoje dažniausiai užtrunka 1–2 darbo dienas.
03 Kiek kainuoja pristatymas?
Pristatymo kaina priklauso nuo pasirinkto būdo ir rodoma atsiskaitymo metu. Užsakymams nuo 49 € pristatymas nemokamas.
04 Kokiais būdais galiu apmokėti?
Galite apmokėti el. bankininkyste, mokėjimo kortele arba bankiniu pavedimu. Įmonėms pateikiame PVM sąskaitą faktūrą.
05 Ar galiu grąžinti netikusią prekę?
Taip. Nepažeistą, nenaudotą prekę originalioje pakuotėje galite grąžinti per 30 dienų nuo gavimo be jokių paaiškinimų. Pinigus grąžiname per 5 darbo dienas nuo prekės gavimo.
06 Kokia prekėms taikoma garantija?
Visoms prekėms taikoma gamintojo garantija – dažniausiai 12–24 mėnesiai. Garantijos terminas nurodytas prekės specifikacijose.
07 Ar galiu atsiimti užsakymą pats?
Taip, užsakymą galite atsiimti Vilniuje. Apie paruoštą užsakymą informuosime el. paštu arba SMS žinute.
08 Kaip sekti užsakymo būseną?
Išsiuntus užsakymą, el. paštu gausite siuntos sekimo nuorodą. Užsakymų istoriją taip pat matysite prisijungę prie savo paskyros.
09 Ar parduodate įmonėms ir servisams?
Taip. Servisams ir įmonėms siūlome individualias sąlygas ir atidėtą mokėjimą. Susisiekite su mumis per kontaktų formą pasirinkę temą „Bendradarbiavimas“.
10 Neradau reikiamos dalies. Ką daryti?
Asortimentas nuolat pildomas, o dalį prekių galime užsakyti individualiai. Parašykite mums dalies numerį arba automobilio duomenis – pasitikrinsime ir pateiksime pasiūlymą.